Уважаемый посетитель!
Прежде, чем оставить сообщение, ознакомьтесь: Список ответов на вопросы пользователей, носящих массовый характер.
В соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных» и Политики в области обработки персональных данных РУП «Минскэнерго» сведения о номере лицевого счета (номер абонента) и оплаченных показаниях относятся к информации ограниченного использования, поскольку являются персональными данными, поэтому указанные сведения филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» может предоставить только после идентификации личности правообладателя электроустановки!
Для получения необходимой информации Вы можете обратиться лично или через своего представителя (при наличии доверенности), в расчетно-сервисные центры филиала «Энергосбыт».
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность обратившегося.
Филиал "Энергосбыт" предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области.
Для жителей других регионов информация находится по адресам:
www.gomelenergo.by - РУП Гомельэнерго
www.energo.grodno.by - РУП Гродноэнерго
www.brestenergo.by - РУП Брестэнерго
www.vitebsk.energo.by - РУП Витебскэнерго
www.mogilev.energo.by - РУП Могилевэнерго
ВАЖНО!
Вопросы, заданные через электронный сервис "ВОПРОС-ОТВЕТ" НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ!
Подача электронных обращений возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета
и обработки обращений граждан и юридических лиц - интернет-ресурса обращения.бел .
Уважаемые пользователи! Обращаем внимание, что информация, содержащаяся в ответах на вопросы, заданных посредством сервиса «Вопрос-ответ», актуальна на дату размещения ответа.
Анна 
Вопрос № 340   
(28.01.2026, 11:59)
Добрый день.
Подскажите, проводилась ли замена счетчика по указанному адресу. Никаких уведомлений или актов не было. Можете подсказать, с какими показаниями сняли старый счетчик?
Спасибо!
Марта 
Вопрос № 339   
(28.01.2026, 08:48)
На сообщение № 338 ответ получен в полном объеме. Дополнительного письменного ответа не требуется. Выражаю огромную благодарность сотрудникам за оперативную и полную информацию и оказанную помощь!!!
Марта 
Вопрос № 338   
(19.01.2026, 08:09)
Добрый день. Подскажите, была замена счетчика, как оказалось - увидели по факту, счетчик заменен, но никаких уведомлений или актов не было. С каким показанием сняли старый, чтобы мы могли оплатить показания в текущем месяце?
Абонент Малнач Она Болеслово, ответ можно направить на вайбер по телефону, указанному в обращении. Спасибо!
Виталий 
Вопрос № 337   
(17.01.2026, 09:34)
Доброе утро.
Подскажите пожалуйста номер лицевого счета. По адресу, указанному выше.
Виталий 
Вопрос № 336   
(17.01.2026, 09:34)
Доброе утро.
Подскажите пожалуйста номер лицевого счета. По адресу, указанному выше.
Ольга 
Вопрос № 335   
(16.01.2026, 13:20)
Здравствуйте по счётчику 21626, а в Ерип показывает 21800. Не могу оплатить. Может нужна проверка счётчика? Подскажите решение. Заранее благодарю.
Татьяна 
Вопрос № 334   
(15.01.2026, 15:55)
Здравствуйте , оплатила за электричество 5 января за декабрь . Киловаты не изменились в ЕРИПе, показывает что нужно оплатить. Что делать в таком случае ??
Хамчёнок Елена Владимировна 
Вопрос № 333   
(13.01.2026, 20:46)
Подскажите как я могу проверить правильность оплаты за пользование электроэнергией.
Дмитрий 
Вопрос № 332   
(05.01.2026, 13:20)
Просьба обновить документацию, как минимум для модели счетчика СС-101 на странице https://www.energosbyt.by/ru/info-potrebitelyam/fiz-l/schetchiki/rukovodstva-po-ekspluatatsii
Документ 2006 года, есть более новый
Ольга 
Вопрос № 331   
(25.12.2025, 10:38)
Не совпадают данные электроэнергии : как будто прошлый месяц не оплачен. Оплата была 4 декабря. На тот день показания счётчика 3756Предыдущие - 3567Сейчас мне показывает предыдущие данные опять 3567,хотя я оплатила,Сейчас данные э/сч. 3950Прошу дать разъяснение!
Информация по вопросу предоставлена.