Памятка бытовому потребителю электрической энергии по обслуживанию и ремонту прибора учета электрической энергии.

Уважаемый потребитель электрической энергии!

В соответствии с п. 8 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 № 399 «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений», зарегистрированного в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 27.05.2013 № 5/37305 (в действующей редакции), собственник жилого помещения, обязан проводить за свой счет, в том числе с привлечением специализированных организаций, установку, замену и ремонт приборов индивидуального учета расхода газа, воды, тепловой и электрической энергии.

Согласно п. 2 статьи 91 Жилищного кодекса Республики Беларусь, зарегистрированного в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 29.08.2012 № 2/1980 (в действующей редакции), собственники жилых помещений частного жилищного фонда, лизингополучатели жилых помещений, дольщики, заключившие договоры, предусматривающие передачу им во владение и пользование объектов долевого строительства, члены организаций застройщиков, имеющие паенакопления в организациях застройщиков и не являющиеся собственниками объектов недвижимого имущества (далее - члены организаций застройщиков, не являющиеся собственниками объектов недвижимого имущества), обязаны проводить текущий ремонт жилых помещений, а также техническое обслуживание, ремонт и замену внутриквартирного электрического, газового, санитарно-технического и иного оборудования (за исключением системы центрального отопления, системы противодымной защиты и автоматической пожарной сигнализации), установку, замену, техническое обслуживание, ремонт приборов индивидуального учета расхода воды, тепловой и электрической энергии, газа, а также внутриквартирной электропроводки за свой счет, за исключением случаев, указанных в части третьей настоящего пункта.

Часть третья пункта 2 статьи 91: устранение дефектов и неисправностей, которые появились вследствие неисправности конструктивных элементов, инженерных систем не по вине собственников жилых помещений частного жилищного фонда, лизингополучателей жилых помещений, дольщиков, заключивших договоры, предусматривающие передачу им во владение и пользование объектов долевого строительства, членов организаций застройщиков, не являющихся собственниками объектов недвижимого имущества, производится за счет организации, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющей жилищно-коммунальные услуги, или за счет организации, проводившей работы по замене или ремонту конструктивных элементов, инженерных систем, в период действия гарантийных сроков по проведенным работам.

В соответствии с п. 156 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394 (в действующей редакции) вводные устройства одноквартирных, блокированных жилых домов, вынесенные за (на) границу земельного участка, находящегося в собственности (пожизненном наследуемом владении, пользовании, аренде) гражданина, с размещенными в них средствами расчетного учета, в том числе устройствами беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, могут безвозмездно передаваться на баланс энергоснабжающей организации.

Средства расчетного учета многоквартирных жилых домов, в том числе АСКУЭ, средства расчетного учета для учета электрической энергии, потребляемой электроприемниками общедомовых нужд (освещение мест общего пользования, движение лифтов и работа другого оборудования, связанного с потреблением электрической энергии), средства группового учета дома (подъезда) - балансные счетчики, средства расчетного учета квартир, размещенные в групповых этажных электрощитках, устройства сбора и передачи данных, каналы связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, могут безвозмездно передаваться на баланс энергоснабжающей организации.

Обращаем внимание на то, что в соответствии с действующим законодательством, Вы имеете право передать исправный электронный прибор учета не включенный в состав АСКУЭ многоквартирного жилого дома на баланс энергоснабжающей организации РУП "Минскэнерго". В случае безвозмездной передачи указанных средств (приборов, устройств) на баланс энергоснабжающей организации ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверка работоспособности, плановая замена таких средств (приборов, устройств) осуществляются энергоснабжающей организацией за счет средств, предусмотренных при формировании в установленном законодательством порядке тарифов на электрическую энергию.

Для подачи заявления на безвозмездную передачу прибора учета электрической энергии, принадлежащего гражданину на праве собственности, в собственность РУП «Минскэнерго» явиться в отделение филиала по ниже указанным адресам с документом удостоверяющим личность. Ознакомиться с данной формой заявления можно здесь.

Обслуживание расчетных приборов учета электрической энергии г. Минска и Минского района.

Минское отделение по сбыту электрической энергии (МОСЭЭ) и отделение по сбыту электрической энергии Минского района (ОСЭЭМР) находятся, соответственно, по адресам: г.Минск, ул. Фабричная, д.24,
и ул. Б.Хмельницкого, д.6, телефон для справок (+375 17) 371-00-33.

Единый телефон справочной службы: (+375 17) 371-00-33

Время работы:

с понедельника по четверг - с 8:00 до 17:00; пятница - с 8:00 до 16:00, воскресенье - выходной

перерыв на обед - с 12:00 до 13:00;

Контактные данные специалистов по обслуживанию приборов учета

г. Минск
Специалисты по обслуживанию приборов учета в Минском отделении по сбыту электрической энергии (МОСЭЭ), установленных у бытовых абонентов г. Минска:	(+375 17) 399-37-90, (+375 17) 399-38-14
Минский район
Специалисты по обслуживанию приборов учета в отделении по сбыту электрической энергии Минского района (ОСЭЭМР), находящиеся в зоне обслуживания:
Луговодслободского с/с, Новодворского с/с, Михановичского с/с, Крупицкого с/с, Сенницкого с/с, Щомыслицкий с/с, Хатежинский с/с, Ждановичский с/с и п. Мачулищи	(+375 17) 270-88-49
Папернянского с/с, Шершунского с/с, Юзуфовского с/с и Острошицко-Городокский с/с	(+375 17) 275-81-28
Колодищанского с/с	(+375 17) 275-82-08
Лошанского с/с, Горанского с/с, Петришковского с/с и г. Заславль	(+375 17) 510-34-11

 

Если Вы не воспользовались правом передачи электронного прибора учета на баланс энергоснабжающей организации, ремонт и обслуживание электронного прибора учета, принадлежащего абоненту, выполняется абонентом либо филиалом «Энергосбыт» на возмездной основе.

Филиал "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго" выполняет на безвозмездной основе работы по ремонту и обслуживанию электронных приборов учета электроэнергии, являющихся собственностью РУП "Минскэнерго".

Ознакомиться с прейскурантом отпускных цен на услуги, оказываемые филиалом "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго" по ремонту электронных счетчиков электрической энергии, а также работы (услуги), оказываемые персоналом филиала "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго"  для физических и юридических лиц, согласно утвержденным калькуляциям можно здесь.

Для подачи заявления для оказания платных услуг Вам необходимо лично явиться в отделение филиала по указанным выше адресам с документом удостоверяющим личность либо оформить электронное заявление на обслуживание прибора учета.

При подаче заявления сотрудники филиала предложат Вам два варианта решения данного вопроса:

• оформить услугу по замене неисправного прибора учета электрической энергии на новый с включением в стоимость данного прибора учета. В филиале организован возобновляемый фонд электронных приборов учета различных производителей под данный вид работ.

• оформить услугу по замене прибора учета, приобретаемого или отремонтированного за счет средств абонента. В этом случае для выполнения работ по замене электронного счетчика абонент предварительно оплачивает стоимость работ по «двойной замене», так как ему временно устанавливается счетчик, являющейся собственностью РУП "Минскэнерго". Снятый счетчик возвращается гражданину с выдачей предписания о необходимости производства его ремонта в 2-х месячный срок или им оплачивается услуга замены с включением стоимости нового счетчика, представляемого РУП «Минскэнерго». Абоненту сообщают адреса сервисных центров заводов-изготовителей, где можно произвести ремонт счетчика либо адреса магазинов, где можно приобрести новый прибор учета. Повторная замена производится после предоставления информации о проведении ремонта либо приобретении гражданином счетчика. Установка отремонтированного гражданином счетчика производится после предварительной оплаты данной (повторной) замены.

В случае выявления Вами неисправности прибора учета электрической энергии, а именно: погасло табло, появилась надпись об ошибке (Error), нет индикации каких либо сегментов информации, нет приращения показаний, видимое механическое повреждение корпуса, остановился диск и показания счетного механизма не меняются, снижение либо увеличение расхода электрической энергии необъяснимого структурой потребления и т.д., Вам необходимо обратиться в филиал "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго" по вышеуказанным адресам и (или) по единому телефону справочной службы, а также по вышеуказанным телефонам специалистов по обслуживанию приборов учета г. Минска и Минского района.

Ознакомиться с дополнительными контактными данными специалистов филиала "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго", обслуживающих физических и юридических лиц г. Минска и Минского района можно здесь.