Уважаемый посетитель!
Прежде, чем оставить сообщение, ознакомьтесь: Список ответов на вопросы пользователей, носящих массовый характер.
В соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных» и Политики в области обработки персональных данных РУП «Минскэнерго» сведения о номере лицевого счета (номер абонента) и оплаченных показаниях относятся к информации ограниченного использования, поскольку являются персональными данными, поэтому указанные сведения филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» может предоставить только после идентификации личности правообладателя электроустановки!
Для получения необходимой информации Вы можете обратиться лично или через своего представителя (при наличии доверенности), в расчетно-сервисные центры филиала «Энергосбыт».
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность обратившегося.
Филиал "Энергосбыт" предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области.
Для жителей других регионов информация находится по адресам:
www.gomelenergo.by - РУП Гомельэнерго
www.energo.grodno.by - РУП Гродноэнерго
www.brestenergo.by - РУП Брестэнерго
www.vitebsk.energo.by - РУП Витебскэнерго
www.mogilev.energo.by - РУП Могилевэнерго
ВАЖНО!
Вопросы, заданные через электронный сервис "ВОПРОС-ОТВЕТ" НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ!
Подача электронных обращений возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета
и обработки обращений граждан и юридических лиц - интернет-ресурса обращения.бел .
Уважаемые пользователи! Обращаем внимание, что информация, содержащаяся в ответах на вопросы, заданных посредством сервиса «Вопрос-ответ», актуальна на дату размещения ответа.
Инга 
Вопрос № 357   
(09.03.2026, 22:20)
Ответ на обращение № 352 (27.02.2026, 12:44) получен при личном визите.
Марина 
Вопрос № 356   
(09.03.2026, 09:52)
Добрый день, не могу с вами связаться, на данный момент нахожусь в Латвии, мне звонили в субботу с энергосбыта! Буду 19 марта в Минске, если какие вопросы у вас , свяжитесь пожалуйста по эмайлу. Спасибо.
Виктория 
Вопрос № 355   
(03.03.2026, 16:18)
Для оплаты электроэнергии мне необходим лицевой счет из 7 цифр. В коммунальном листе указан счет из 10 цифр. Как я должна оплачивать счет за свет? Где мне взять 7 цифр?
ирина 
Вопрос № 354   
(02.03.2026, 14:41)
ответ на вопрос 348 получен по телефону. Благодарю за внимание. с Уважением, Ирина Веркович.
Андрей 
Вопрос № 353   
(02.03.2026, 14:04)
Ответ на обращение 347 получен по телефону
Инга 
Вопрос № 352   
(27.02.2026, 12:44)
Мне необходимо направить заявление на поверку счетчиков через телеграмм канал. Каким образом я могу это сделать? Предоставьте, пожалуйста, информацию о названии чат-бота, вкладке, где хранятся заявления и куда его направить, способ оплаты услуги.
Максим 
Вопрос № 351   
(23.02.2026, 14:26)
По обращению №345 от 05.02.2026, даны разъяснения в устной форме. Письменный ответ не требуется.Спасибо большое!
Виктория 
Вопрос № 350   
(17.02.2026, 15:51)
Пару месяцев назад мне заменили счётчик на новый, но в ерип всё ещё старые данные. Не могу оплатить!
Татьяна 
Вопрос № 349   
(16.02.2026, 20:40)
Здраствуйте, в моей квартире никто не живёт с ноября 2025 года, и вдруг и я поучаю счёт на электроэнергию 12864,40!!!! Расход 53335 кв.ч. Это не реально и не нормально, ведь там все отключено. Там живёт моя мама, но сейчас она у меня в гостях.
ирина 
Вопрос № 348   
(16.02.2026, 18:14)
Добрый день, выставлен счет за свет 24 119.04