Уважаемый посетитель!
Прежде, чем оставить сообщение, ознакомьтесь: Список ответов на вопросы пользователей, носящих массовый характер.
В соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных» и Политики в области обработки персональных данных РУП «Минскэнерго» сведения о номере лицевого счета (номер абонента) и оплаченных показаниях относятся к информации ограниченного использования, поскольку являются персональными данными, поэтому указанные сведения филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» может предоставить только после идентификации личности правообладателя электроустановки!
Для получения необходимой информации Вы можете обратиться лично или через своего представителя (при наличии доверенности), в расчетно-сервисные центры филиала «Энергосбыт».
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность обратившегося.
Филиал "Энергосбыт" предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области.
Для жителей других регионов информация находится по адресам:
www.gomelenergo.by - РУП Гомельэнерго
www.energo.grodno.by - РУП Гродноэнерго
www.brestenergo.by - РУП Брестэнерго
www.vitebsk.energo.by - РУП Витебскэнерго
www.mogilev.energo.by - РУП Могилевэнерго
ВАЖНО!
Вопросы, заданные через электронный сервис "ВОПРОС-ОТВЕТ" НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ!
Подача электронных обращений возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета
и обработки обращений граждан и юридических лиц - интернет-ресурса обращения.бел .
Уважаемые пользователи! Обращаем внимание, что информация, содержащаяся в ответах на вопросы, заданных посредством сервиса «Вопрос-ответ», актуальна на дату размещения ответа.
Тимофей 
Вопрос № 346   
(09.02.2026 11:16)
По обращению №343 от 01.02.2026 даны разъяснения в утной форме. Письменный ответ не требуется.
Спасибо большое!
Максим 
Вопрос № 345   
(05.02.2026 19:53)
05.12.2025 произведена замена прибора учета ЭЭ8003/2 № 456264 на прибор учета CE208BY S53.145.1.JPR.QUKVFLZ № 62245222. Последние показания прибора учета ЭЭ8003/2 № 456264 на момент замены были оплачены. Показания нового прибора учета № 62245222 были оплачены 25.01.2026г. через "платеж без базы" по показаниям, в сумме 100руб, поскольку на момент оплаты прибор не был виден в банковском платежном сервисе. В начале года счетчик появился в платежном сервисе с нулевыми показаниями. Прошу скорректировать показания прибора учета № 62245222, отображающиеся в платежном сервисе, с учетом произведенного платежа, для дальнейшей оплаты потребленной электроэнергии по показаниям.
Анна 
Вопрос № 344   
(04.02.2026 16:55)
По обращению №340 даны разъяснения в утной форме. Письменный ответ не требуется.
Спасибо большое!
Тимофей 
Вопрос № 343   
(01.02.2026 19:17)
В какие сроки производят распломбировки счётчиков в квартирных домах?
Надежда 
Вопрос № 342   
(01.02.2026 17:30)
Здравствуйте, в 2020 году моя мама оформила дарственную на квартиру, я думала, что переоформила все документы, но недавно выяснила, что договор с энергосбытом еще на ее имя. Так как в данный момент я не нахожусь на территории РБ, как можно переформить договор на мое имя и будут ли мне предьявлены санкции. Электроэнергия оплачивалась вовремя по счетчику. Заранее благодарю за ответ.
Евгений 
Вопрос № 341   
(29.01.2026 09:43)
Как узнать номер лицевого счета
Анна 
Вопрос № 340   
(28.01.2026 11:59)
Добрый день.
Подскажите, проводилась ли замена счетчика по указанному адресу. Никаких уведомлений или актов не было. Можете подсказать, с какими показаниями сняли старый счетчик?
Спасибо!
Марта 
Вопрос № 339   
(28.01.2026 08:48)
На сообщение № 338 ответ получен в полном объеме. Дополнительного письменного ответа не требуется. Выражаю огромную благодарность сотрудникам за оперативную и полную информацию и оказанную помощь!!!
Марта 
Вопрос № 338   
(19.01.2026 08:09)
Добрый день. Подскажите, была замена счетчика, как оказалось - увидели по факту, счетчик заменен, но никаких уведомлений или актов не было. С каким показанием сняли старый, чтобы мы могли оплатить показания в текущем месяце?
Абонент Малнач Она Болеслово, ответ можно направить на вайбер по телефону, указанному в обращении. Спасибо!
Виталий 
Вопрос № 337   
(17.01.2026 09:34)
Доброе утро.
Подскажите пожалуйста номер лицевого счета. По адресу, указанному выше.
В соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных» и Политики в области обработки персональных данных РУП «Минскэнерго» сведения о номере лицевого счета (номер абонента) и оплаченных показаниях относятся к информации ограниченного использования, поскольку являются персональными данными, поэтому указанные сведения филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» может предоставить только после идентификации личности правообладателя электроустановки!
Для получения необходимой информации Вы можете обратиться лично или через своего представителя (при наличии доверенности), в расчетно-сервисные центры филиала «Энергосбыт».
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность обратившегося.