 |
 |
 |
РУП «Минскэнерго» в целях уменьшения бумажного документооборота, обеспечения дистанционного взаимодействия с энергосбытовыми филиалами, создания комфортных условий потребителям поставляемой энергии, разработана Информационная система «Личный кабинет для юридических лиц» (далее – ИС ЛК).
Для получения аккаунта в ИС ЛК потребителям не потребуется трудоемких действий и дополнительных затрат, достаточно пройти регистрацию в ИС ЛК и получить электронное подтверждение от энергоснабжающей организации о регистрации аккаунта.
В настоящее время сервис функционирует в режиме опытно-промышленной эксплуатации. Приносим свои извинения за возможные сбои в работе сервиса.
Телефон технической поддержки: +375(17) 371-00-20
Перед использованием личного кабинета рекомендуем воспользоваться инструкциями:
Для полнофункциональной работы с ИС на клиентской машине пользователя должны быть установлены: один из интернет-браузеров версии не ниже (Chrome – 91, Opera - 60, Microsoft Edge - 93, Firefox - 92).
РУП "Минскэнерго" Филиал "Энергосбыт"
Дорогие друзья, коллеги и ветераны!
С наступающим Новым годом! В эти волшебные дни хочется поделиться с вами теплом и радостью, которые дарят новогодние праздники. Это время не только для подведения итогов, но и для мечтаний о будущем, для постановки новых целей и достижения высот.
(извлечение из Указа Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200«Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»)
1. Заявление заинтересованного лица подается в:
устной форме в ходе приема заинтересованного лица;
письменной форме в ходе приема заинтересованного лица либо нарочным (курьером), по почте, если в соответствии с законодательством об административных процедурах не требуется личного присутствия заинтересованного лица.
ВАЖНО!
В соответствии со статьей 14 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур» заинтересованному лицу:
Заинтересованное лицо может участвовать в осуществлении административной процедуры лично и (или) через своих представителей, если иное не предусмотрено законодательными актами.
Представителями заинтересованного лица могут быть граждане, обладающие гражданской дееспособностью в полном объеме, либо юридические лица.
Представители заинтересованного лица при осуществлении административной процедуры могут совершать действия, право на осуществление которых имеет заинтересованное лицо, в пределах предоставленных им полномочий.
Представители заинтересованного лица осуществляют свои полномочия на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном законодательством.
Течение срока осуществления административной процедуры начинается на следующий рабочий день, установленный рабочим днем в филиале «Энергосбыт», после поступления обращения заинтересованного лица.
Справочно. Согласно Правилам внутреннего трудового распорядка работников филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» режим работы филиала: понедельник – четверг с 8-00 до 17-00, пятница – с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48; суббота, воскресенье – выходной.
Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем истечения срока считается первый следующий за ним рабочий день.
Днем окончания осуществления административной процедуры считается день принятия административного решения.
| Наименование административной процедуры | Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры | Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры | Максимальный срок осуществления административной процедуры | Срок действия справки, другого документа (решения), выдаваемых (принимаемого) при осуществлении административной процедуры | Структурное подразделение, занимающееся выдачей при осуществлении административной процедуры справки, другого документа (решения) | Контактные данные персонала, осуществляющего прием заявлений и принятие решений по административным процедурам |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ГЛАВА 1 ЖИЛИЩНЫЕ ПРАВООТНОШЕНИЯ |
||||||
|
1.3. Выдача справки: 1.3.8. о расчетах (задолженности) по плате за жилищно-коммунальные услуги и плате за пользование жилым помещением |
заявление в письменной форме паспорт или иной документ, удостоверяющий личность |
бесплатно | 3 рабочих дня со дня обращения | бессрочно |
Филиал "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго" |
|
|
1.11. Оформление (регистрация при первичном обращении) льгот гражданам по плате за жилищно-коммунальные услуги и плате за пользование жилым помещением |
заявление в письменной форме [2] (допускается в электронном виде) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность документ, подтверждающий право на льготы |
бесплатно | 3 рабочих дня со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций - 1 месяц |
на срок действия документа, подтверждающего право на льготы |
Филиал "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго" |
|
[1] Нумерация административных процедур соответствует нумерации таких административных процедур в перечне административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденном Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. 200.
[2] Заявление подается в произвольной форме на белорусском и (или) русском языках и должно содержать: наименование уполномоченного органа, в который подается заявление; сведения о заинтересованном лице: фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), место жительства (место пребывания); наименование административной процедуры, за осуществлением которой обращается заинтересованное лицо; перечень документов и (или) сведений (при их наличии), представляемых вместе с заявлением заинтересованного лица; подпись гражданина либо подпись представителя заинтересованного лица.
1. Счетчик однофазный
2. Счетчик трехфазный косвенного включения 3-х элементный 100В
3. Счетчик трехфазный косвенного включения 0,4кВ
4. Счетчик трехфазный прямого включения
Обращения граждан и представителей юридических лиц согласно требованиям Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» первоначально подлежат рассмотрению в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы.
Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" посредством системы учета и обработки обращений на сайте обращения.бел
Если Вы решили обратиться в устной форме, то Вам следует обратиться к руководству филиала «Энергосбыт» на личном приеме в установленные дни и часы, предварительно записавшись по телефону приемной (+375 17) 293-83-59 или по телефону (+375 17) 293-82-14, либо направить письмо по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., тема письма должна быть «Предварительная запись на прием».
Ваша предварительная запись будет обработана. Назначенная дата и время приема будут сообщены Вам на вашу электронную почту или по указанному Вами телефону.
Все обращения будут рассмотрены в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ст.12)
Если Вы не согласны с принятым решением, качеством рассмотрения или полнотой ответа на обращение, то Вы можете обратиться в вышестоящую организацию.
Для принятия мер по ограничению прямых контактов работников энергосистемы с потребителями с целью недопущения распространения коронавирусной инфекции COVID-19 и защиты персонала, Вы можете вопользоваться электронной услугой на обслуживание приборов учета.
Заявление на обслуживание прибора учета (скачать)
(извлечение из Указа Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200«Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»)
1. Заявление заинтересованного лица подается в:
устной форме в ходе приема заинтересованного лица;
письменной форме в ходе приема заинтересованного лица либо нарочным (курьером), по почте, если в соответствии с законодательством об административных процедурах не требуется личного присутствия заинтересованного лица.
ВАЖНО!
В соответствии со статьей 14 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур» заинтересованному лицу:
| Наименование административной процедуры | Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры | Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры | Максимальный срок осуществления административной процедуры | Срок действия справки, другого документа (решения), выдаваемых (принимаемого) при осуществлении административной процедуры | Структурное подразделение, занимающееся выдачей при осуществлении административной процедуры справки, другого документа (решения) | Время приема, место нахождения, номер служебного телефона, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), должность работника (работников), осуществляющего (осуществляющих) прием заявлений об осуществлении административных процедур |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ГЛАВА 1 ЖИЛИЩНЫЕ ПРАВООТНОШЕНИЯ |
||||||
|
1.1.Принятие решения: |
||||||
|
1.1.1. о принятии на учет (восстановлении на учете) граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, о внесении изменений в состав семьи, с которым гражданин состоит на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, о включении в отдельные списки учета нуждающихся в улучшении жилищных условий, о разделении (объединении) очереди, о переоформлении очереди с гражданина на совершеннолетнего члена его семьи |
заявление в письменной форме (паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан, свидетельства о рождении несовершеннолетних детей, принимаемых на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и (или) состоявших (состоящих) на таком учете, – при принятии на учет (восстановлении на учете) граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, внесении изменений в состав семьи (в случае увеличения состава семьи), которым гражданин состоит на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, включении в отдельные списки учета нуждающихся в улучшении жилищных условий, разделении (объединении) очереди, переоформлении очереди с гражданина на совершеннолетнего члена его семьи паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан, остающихся состоять на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий после уменьшения состава семьи, – при внесении изменений в состав семьи, с которым гражданин состоит на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий (в случае уменьшения состава семьи) документы, подтверждающие право на внеочередное или первоочередное предоставление жилого помещения, – в случае наличия такого права сведения о доходе и имуществе каждого члена семьи – при принятии на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (восстановлении на учете) граждан, имеющих право на получение жилого помещения социального пользования в зависимости от их дохода и имущества заключение врачебно-консультационной комиссии о наличии у гражданина заболеваний, указанных в перечне, определяемом Министерством здравоохранения, при наличии которых признается невозможным его совместное проживание с другими гражданами в одной комнате или однокомнатной квартире, – при принятии граждан на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий по основанию, предусмотренному подпунктом 1.7 пункта 1 статьи 36 Жилищного кодекса Республики Беларусь согласие совершеннолетнего члена семьи, на которого производится переоформление очереди |
бесплатно |
1 месяц со дня подачи заявления |
бессрочно |
Отдел договорной и социальной работы |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18. Тел. (+375 17) 293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы. |
|
1.1.2. о снятии граждан с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий |
заявление в письменной форме, подписанное гражданином и совершеннолетними членами его семьи, совместно состоящими на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан |
бесплатно |
15 дней со дня подачи заявления |
бессрочно |
Отдел договорной и социальной работы |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18. Тел.(+375 17) 293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы. |
|
1.2. Выдача справки: |
||||||
|
1.2.1. о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий |
заявление в устной форме паспорт или иной документ, удостоверяющий личность |
бесплатно |
в день обращения |
6 месяцев |
Отдел договорной и социальной работы |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18. Тел.(+375 17) 293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы. |
|
ГЛАВА 2 ТРУД И СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА |
||||||
|
2.1. Выдача справки о необеспеченности ребенка в текущем году путевкой за счет средств государственного социального страхования в лагерь с круглосуточным пребыванием |
заявление в устной форме |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
бессрочно |
Отдел договорной и социальной работы |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18. Тел.(+375 17) 293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы. |
|
2.2. Выдача справки о невыделении путевки на детей на санаторно-курортное лечение и оздоровление в текущем году |
заявление в устной форме паспорт или иной документ, удостоверяющий личность |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
бессрочно |
Отдел договорной и социальной работы |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18. Тел.(+375 17) 293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы. |
|
2.3. Выдача справки о размере заработной платы (денежного дохода) |
заявление в устной форме |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
бессрочно |
Управление бухгалтерского учета и отчетности |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.13. Тел.(+375 17) 293-83-22, Позднякова Светлана Ивановна, бухгалтер 1 кат. |
|
2.4. Выдача выписки (копии) из трудовой книжки |
заявление в устной форме |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
бессрочно |
Отдел кадров |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.23. |
|
2.5. Выдача справки о месте работы и занимаемой должности |
заявление в устной форме |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
бессрочно |
Отдел кадров |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.23. |
|
2.6. Выдача справки о периоде работы |
заявление в устной форме |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
бессрочно |
Отдел кадров |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.23. |
|
2.7. Выдача справки о нахождении в отпуске по уходу за ребеноком до достижения им 3 лет |
заявление в устной форме |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
бессрочно |
Отдел кадров |
Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00, пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00. предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00. г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.23. |
220013, г. Минск, ул. Б.Хмельницкого,6
телефон приемной: (+375 17) 293-83-59,
факс приемной: (+375 17) 354-60-93
факс отдела делопроизводства: (+375 17) 390-14-02
E-mail: office@energosbyt.by
Телефон справочной службы
(+375 17) 371-00-33
Расчетно-кассовый центр, ул.Б.Хмельницкого,6:
Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00
Расчетно-кассовый центр, ул. Фабричная,24:
Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00
тел:(+375 17) 224-13-69
Расчетно-сервисный центр, пр-т Независимости,134 (ТЦ "Первый национальный торговый дом" пом.219):
Время работы: пн-сб 10.00-22.00, без обеда,
воскресенье - выходной,
тел: (+375 17) 371-00-30
Расчетно-сервисный центр, ул. Алфёрова,10:
Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00
тел: (+375 17) 300-11-84
р/счет BY65AKBB30120000965480000000
ОАО «АСБ Беларусбанк"
г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, БИК: АКBBBY2X
УНП 100071593
ОКПО 00112041
|
Уважаемые потребители энергии! В городе Минске участились случаи, когда злоумышленники звонят гражданам, представляясь сотрудниками филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» под предлогом необходимости «в срочном порядке» оформить (переоформить) договорные взаимоотношения в связи с истечением срока действия договора на оказание услуги электроснабжения. В случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединённой сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок. Для уточнения информации по вопросу необходимости заключения договора на оказание услуги электроснабжения по Вашему адресу, можно обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по телефону:(+375 17) 371-00-33. Будьте внимательны!
|
