Ежегодно 15 марта в республике отмечается День потребителя.

Такое решение принято Указом Президента Республики Беларусь от 2 февраля 2000 г. №35 «О внесении дополнений и изменений в Указ Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. №157».

В 2022 году Всемирный день защиты прав потребителей проводится под девизом: «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Быстро развивающиеся цифровые технологии кардинально меняют привычные рынки платежей, кредитования, страхования, становясь ключевым фактором для потребителей финансовых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.

Банкоматы, платежные терминалы делают возможными оплату товаров и услуг без участия продавца, обналичивание денежных средств без участия банковского кассира.

Такие программные продукты как м-банкинг и интернет-банкинг позволяют пользователю дистанционно контролировать состояние своих счетов, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона.

При помощи цифровых средств платежа (электронных денег) пользователь может оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, предоставляя получателям минимальную информацию о себе.

Все эти новые и удобные финансовые инструменты не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски для потребителей данных услуг.

Будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в данной сфере технологии будут не только общедоступны, но и защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.

Сегодня возникает необходимость повышать цифровую грамотность потребителей для использования всего спектра интернет-технологий в сфере финансовых услуг, их правильной оценки, а также формирования навыков защиты от интернет-угроз, в том числе финансового мошенничества.