ok24 w    VK24 w    telegramm

РУП "Минскэнерго" Филиал "Энергосбыт"

Новости филиала

Семинар для контролёров

13 октября 2022 года Молодеченском межрегиональном отделении филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» состоялся семинар для контролёров энергоснабжающей организации.

В обучении приняли участие как представители регионального отделения, так и головного отделения филиала «Энергосбыт». Занятия были организованы в режиме фокус-группы, как довольно перспективном методе подачи информации в системе сложившейся социальной конъюнктуры. Спикером мероприятия выступил начальник отдела по работе с потребителями электроэнергии Дмитрий Михайлович Русак. Ввиду того, что потребители электроэнергии не всегда ведут себя корректно с представителями энергосбытовой организации, персонал должен быть подготовлен хорошо и вооружён законом, чтобы исключить всякого рода не компетенцию в своей работе.

Основными вопросами, рассмотренными на семинаре стали: 1. Правила эффективного обслуживания потребителей электроэнергии персоналом филиала. 2. Методы контроля за состоянием и работой приборов учёта. 3. Современные способы выявления случаев безучетного пользования электроэнергией. 4. Правила поведения во время посещения бытовых потребителей. 5. Нормативные акты в сфере обеспечения своевременной выплаты счетов потребителями. 6. Различные методы решения спорных ситуаций с потребителями и др.

Делясь впечатлениями по окончанию семинара, все сошлись во мнении, что подобные мероприятия должны стать регулярными, ведь ни в коем случае нельзя останавливаться на достигнутом, потому что это вносит весомый вклад в формирование имиджа организации  и качестве обслуживания населения в целом. 

 

220013, г. Минск, ул. Б.Хмельницкого,6
телефон приемной: (017)293-83-59,
факс приемной: (017)354-60-93
факс отдела делопроизводства: (017)390-14-02
E-mail: office@energosbyt.by

Янд.Метрика

Телефон справочной службы
(017)371-00-33
Расчетно-кассовый центр, ул.Б.Хмельницкого,6:
Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00

Расчетно-кассовый центр, ул. Фабричная,24:
Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00

р/счет BY65AKBB30120000965480000000
ОАО «АСБ Беларусбанк"
г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, БИК: АКBBBY2X
УНП 100071593
ОКПО 00112041