Сегодня, когда рынок труда перенасыщен предложениями трудозанятости в IT-сфере и сфере современных достижений в области компьютерной техники, работа контролёра энергоснабжающей организации не кажется такой уж значимой.

Но так ли это и что на самом деле предстоит каждодневно выполнять работнику этой профессии мы сегодня и постараемся узнать. Поможет нам Надежда Михайловна Ревтович, которая работает в контролёром филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» вот уже более десяти лет.

К: И первый вопрос, Надежда, пожалуй, самый волнующий: как Вы решили прийти в профессию контролёра в принципе: это призвание или всё-таки стечение обстоятельств?

Н: - Всё довольно просто, я люблю динамику, да и вообще, я человек социальный, а ввиду своего образования, а я педагог-психолог, работа контрольной службы позволяет в полной мере на практике применять профессиональную подготовку в выстраивании бесконфликтного общения с людьми.

К: Нельзя не согласиться с тем, что у потребителей всегда было настороженное отношение к представителю контрольной службы, а на Ваш взгляд, почему сложились подобные стереотипы?

Н: - В моей работе бывало всякое, но главное, что я для себя определила – это, в первую очередь,  установить положительный психологический контакт с потребителями. Увидите, отношение к вам изменится! Ведь задача контролёра - провести обход жилых домов и квартир с целью проконтролировать правильность работы приборов учёта электрической энергии в соответствии с законодательными актами для точности взаимных расчётов, а так как некоторые любят незаконно экономить на комуслугах, а в частности, на потреблении электричества, то, как говориться «с распростёртыми объятиями» они не будут ожидать контролёра.

К: Надежда, если это не секрет, были ли в Вашей практике случаи недоброжелательных отношений, нежелания допустить к электросчётчику, что касаемо частного сектора, ведь в подавляющем большинстве они установлены внутри помещения?

Н: Как правило, потребитель не препятствует доступу к приборам учёта электроэнергии, хотя, конечно, есть и исключения. В любом случае, я обязана вести себя корректно, напомнить порядок оплаты, в случае обнаружения задолженности сообщить об ответственности, а так же уточнить другую информацию, необходимую для правильного применения тарифов.

К: Как-то тема по безучётному потреблению электроэнергии сейчас стала наиболее актуальной, а насколько в реальности Вам доводилось сталкиваться с подобным?

Н: Случаи незаконного потребления электроэнергии не так уж часты, но всё же случаются, к слову, способов предостаточно. Первое, на что обращает внимание контролёр, заходя в дом, при проверке прибора учёта электроэнергии, – правильность его подключения. С помощью визуального осмотра счётчик проверяют на отсутствие дополнительных подключений и нарушения соединения, внешнее состояние: целостность корпуса, наличие пломб, а после - на достоверность предоставляемых показаний учёта. Так что скрыть факты безучётного потребления электроэнергии вряд ли получится. Тем более, с переходом на электронные приборы учёта, значительно снизились случаи хищения электроэнергии.

К: Какие Ваши действия, Надежда, в данном случае, если обнаружили подобные нарушения со стороны потребителя?

Н: Установлен специальный порядок проведения проверки приборов коммерческого учёта электроэнергии. Контролёры энергоснабжающей организации обычно в ходе проверки и принятия систем учёта у абонентов при обнаружении нарушений оформляют всё соответствующими актами проверки, документами о нарушении требований к учёту электроэнергии. Сейчас установлены большие штрафы, так что немногие рискуют допускать безучётное потребление электроэнергии. А ввиду того, что электронная система учёта электроэнергии работает фактически отлаженно и безошибочно, то  случаев хищения электроэнергии на сегодня в разы меньше, чем было, скажем, лет десять назад.

К: А в каких случаях необходимо потребителям самим обратиться в службу для проверки электросчётчика?

Н: Кстати, и такое бывает не редко, к нам обращаются потребители в основном, если резко увеличилась, как в народе говорят, плата «за свет», а так же, если потребление электроэнергии остаётся прежним, несмотря на сокращение количества работающей техники. Или жильцы уехали в отпуск, а показания счётчика остаются на прежнем уровне, а ещё, если сравнили потреблённые киловатт-часы с аналогичным расходом у соседей или знакомых.

 К: Кстати, озвучивая нарастающий интерес к электронному учёту потребления электроэнергии, не могу не затронуть АСКУЭ. Скажите, как специалист в этой области, цифровизация — это не фантазии будущего, а необходимость сегодняшнего дня и если да, то в чём её отличительная черта?

Н: Ольга, я поясню, что отличительных черт тут много. Ну, начнём с того, что АСКУЭ – это автоматизированная система контроля и учёта электроэнергии. Создана она как для удобства абонентов, так и для самой энергоснабжающей организации. Так, у потребителей электроэнергии, у которых приборы учёта входят в состав данной системы, автоматически зафиксированные на 1 число каждого месяца передаются в АИС «Расчёт». Гражданин может произвести оплату, согласившись с указанными в базе данных показаниями АСКУЭ, либо ввести иные показания электросчётчика. Данные по учёту потреблённой электроэнергии будут отражены в ЕРИП не позднее 10 числа месяца следующим за расчётным.

АСКУЭ облегчает и работу контролёрам. Благодаря тому, что показания электросчётчитков автоматически снимаются и передаются в энергоснабжающую организацию, контроль за правильностью расчётов осуществляется дистанционно и нет необходимости посещать таких абонентов несколько раз в год.

А так же благодаря включению в автоматизированную систему, эти электросчётчики могут в удалённом режиме:

- передавать данные и команды: сигналы о вмешательстве в их работу, о вскрытии, о воздействии магнитом на счётный механизм;

- получать данные об отключении реле, об изменении тарифного расписания.

Это значительно упрощает работу энергосистемы.

К: У Вас, Надежда, очень интересная специфика работы: требует точности, внимательности, ответственности и физической выносливости, как я понимаю, маршрут не маленький предстоит каждый день. А насколько монотонно приходится её выполнять и утомляет ли однообразие, если таково присутствует?

Н: Работа, безусловно, интересная, скажу больше, совершенно не монотонная: каждодневное общение с людьми, так сказать, закалка характера и самодисциплина. Возможность вести активный образ жизни, а не сидячий, что всегда благоприятно для организма. Утверждение, что  все контролёры малообразованные, в корне  неверно.  В этой профессии достаточно людей с высшим образованием и просто грамотных специалистов. Сегодня же, чтобы стать контролёром, нужно пройти стажировку - отработать в паре с опытным сотрудником, изучить законы и внутренние инструкции, пройти внутреннюю проверку знаний. Инструкций довольно много: как беседовать с потребителями, как правильно производить осмотр приборов учёта потребления электроэнергии, как выходить из конфликтных ситуаций и многое другое. Да и километраж отмерен, скажем так, не маленький, который предстоит каждый день преодолевать работнику.

К: Так ведь разные погодные условия - это не останавливает?

Н: А Вы знаете, Ольга, о нас организация заботится: выдаёт специальную одежду и обувь, согласно сезону, причём обмундирование современное, удобное, качественное из натуральных материалов. Компенсирует расходы за проезд при выполнение своих трудовых обязанностей. (смеётся) И знаете, я никогда не переживаю за то, как купить хорошие сапоги на зиму, чтобы потратить львиную долю бюджета – об этом заблаговременно подумал мой работодатель.

А ещё филиал «Энергосбыт» всегда на волне всех конкурсов и фестивалей -  приглашает сотрудников к различного рода соревнованиям, как спортивным, творческим, так и профессиональным. В общем, скучать не приходится, это точно.

К: Сегодня молодёжь смотрит больше на материальный аспект трудозанятости, чем на какие-либо другие, а что Вы можете сказать по этому вопросу?

Н: Если смотреть на рынок труда в столице, то оплата контролёра филиала «Энергосбыт» находится далеко не на последнем месте, а скорее, как говорит молодёжь, в топе. У нас оплата складывается из оклада, доплаты за стаж работы, категорию, сверхурочных и конечно же, социальных гарантий, так называемый соцпакет. Если, в общем подсчитать, то вполне дотягивает до средней зарплаты по городу Минску, реальной средней зарплаты. А плюс ко всему, как я раньше упомянула, это ещё и одежда, и обувь за счёт организации.

К: Ну и последний вопрос, который логически хочется задать – считаете ли Вы, Надежда, свою работу важной для общества и страны в целом?

Н: Поскольку контролёр – это человек, который должен подготовить информацию, чтобы предприятие могло функционировать в соответствие с конкретными планами и целями, получается, что ответственность по обработке данных, в первую очередь лежит на этом сотруднике. От того, насколько оперативно и правильно, будут выявлены факты хищения электроэнергии, зависит прекращение этой незаконной деятельности, что, конечно же, способствует бережному расходу энернгоресурсов и денежных средств из бюджета.

Работа в данной сфере деятельности достаточно сложна, требует хорошей памяти, максимальной внимательности сосредоточенности при работе с документами, а также эмоциональной устойчивости и сдержанности. Что как нельзя лучше закаляет характер и повышает веру в свои силы.

 

Корреспондент: Сидоревич О.П. – специалист по связям с общественностью

Респондент: Ревтович Н.М. – контролёр энергоснабжающей организации филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго»