ok24 w    VK24 w    telegramm

РУП "Минскэнерго" Филиал "Энергосбыт"

Порядок внесения платежей за электроснабжение посредством АИС "Расчет"

Нормативные документы по борьбе с коррупцией

 

 

1. Счетчик однофазный

2. Счетчик трехфазный косвенного включения 3-х элементный 100В

3. Счетчик трехфазный косвенного включения 0,4кВ

4. Счетчик трехфазный прямого включения

Обращения граждан и представителей юридических лиц согласно требованиям Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» первоначально подлежат рассмотрению в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы.

Обратиться в филиал «Энергосбыт» можно одним из удобных для Вас способов:

 

В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 Закона  Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" посредством системы учета и обработки обращений на сайте обращения.бел

 

В УСТНОЙ ФОРМЕ

Если Вы решили обратиться в устной форме, то Вам следует обратиться к руководству филиала «Энергосбыт» на личном приеме в установленные дни и часы, предварительно записавшись по телефону приемной (017)293-83-59 или по телефону (017)293-82-14, либо направить письмо по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., тема письма должна быть «Предварительная запись на прием».

Ваша предварительная запись будет обработана. Назначенная дата и время приема будут сообщены Вам на вашу электронную почту или по указанному Вами телефону.

 

Все обращения будут рассмотрены в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Если Вы не согласны с принятым решением, качеством рассмотрения или полнотой ответа на обращение, то Вы можете обратиться в вышестоящую организацию.

Уважаемые посетители!

Для принятия мер по ограничению прямых контактов работников энергосистемы с потребителями с целью недопущения распространения коронавирусной инфекции COVID-19 и защиты персонала, Вы можете вопользоваться электронной услугой на обслуживание приборов учета.

СОГЛАСИЕ на трансграничную передачу персональных данных посредством Rakuten Viber Messenger (скачать)

Заявление на обслуживание прибора учета (скачать)

Электронное заявление следует отправлять по территориальной принадлежности:

  • Минское отделение по сбыту электроэнергии (г.Минск) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
    Viber тел: +375(29)731-11-53
  • Отделение по сбыту электроэнергии Минского района Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
    Viber тел: +375(33)904-10-15
  • Вилейкое МРО Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
    Viber тел: +375(33)910-27-63, +375(33)910-58-12
  • Клецкое МРО Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
    Viber тел: +375(29)883-37-90
  • Молодечненское МРО Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
    Viber тел: +375(44)591-34-01
  • Пуховичское МРО Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
    Viber тел: +375(44)531-94-06
    Руденский ПСУ Viber  тел: +375(44)531-94-05
  • Слуцкое МРО Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
    Viber тел: +375(33)910-65-20
    Копыльский ПСУ Viber тел: +375(33)910-65-18
    Стародорожский ПСУ Viber тел: +375(33)910-65-41
  • Солигорское МРО Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
    Viber тел: +375(44)755-28-58
  • Столбцовское МРО Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
    Viber тел: +375(29)106-40-82

Административные процедуры, осуществляемые филиалом "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго" в отношении граждан, являющихся работниками (бывшими работниками) филиала "Энергосбыт"

(извлечение из Указа Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200«Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»)

1. Заявление заинтересованного лица подается в:

  • устной форме в ходе приема заинтересованного лица;

  • письменной форме в ходе приема заинтересованного лица либо нарочным (курьером), по почте, если в соответствии с законодательством об административных процедурах не требуется личного присутствия заинтересованного лица.

ВАЖНО!

В соответствии со статьей 14 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур» заинтересованному лицу:

  • не допускается подавать заявления в ином порядке: по телефонной или факсимильной связи, в электронном виде на адрес электронной почты филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», указанный в подрубрике «Обратная связь» рубрики «Контакты», или через заполнение формы электронного обращения, размещенной в подрубрике «Электронные обращения граждан и юридических лиц» рубрики «Контакты» официального сайта филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» в глобальной компьютерной сети Интернет;
  • допускается подавать заявления в электронном виде на адрес электронной почты филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», указанный в подрубрике «Обратная связь» рубрики «Контакты» официального сайта  филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» в глобальной компьютерной сети Интернет, только в отношении административных процедур, включенных Советом Министров Республики Беларусь в перечень административных процедур, планируемых к переводу в электронную форму для осуществления через единый портал электронных услуг, до истечения установленных сроков перевода этих процедур в электронную форму (в соответствии с частью второй статьи 2 Закона Республики Беларусь от 9 января 2017 г. № 17-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об основах административных процедур»).
  1. В принятии заявления заинтересованного лица отказывается в случаях, определенных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З«Об основах административных процедур».
  2. В осуществлении административной процедуры (в выдаче справки, другого документа (решения) заинтересованному лицу отказывается в случаях, определенных статьей 25 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З«Об основах административных процедур».

ПЕРЕЧЕНЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ ФИЛИАЛОМ «ЭНЕРГОСБЫТ» РУП «МИНСКЭНЕРГО» ПО ЗАЯВЛЕНИЯМ ГРАЖДАН, ЯВЛЯЮЩИХСЯ РАБОТНИКАМИ (БЫВШИМИ РАБОТНИКАМИ) ФИЛИАЛА "ЭНЕРГОСБЫТ"

Наименование административной процедурыДокументы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедурыРазмер платы, взимаемой при осуществлении административной процедурыМаксимальный срок осуществления административной процедурыСрок действия справки, другого документа (решения), выдаваемых (принимаемого) при осуществлении административной процедурыСтруктурное подразделение, занимающееся выдачей при осуществлении административной процедуры справки, другого документа (решения)Время приема, место нахождения, номер служебного телефона, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), должность работника (работников), осуществляющего (осуществляющих) прием заявлений об осуществлении административных процедур

ГЛАВА 1 ЖИЛИЩНЫЕ ПРАВООТНОШЕНИЯ

1.1.Принятие решения:

1.1.1. о принятии на учет (восстановлении на учете) граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, о внесении изменений в состав семьи, с которым гражданин состоит на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, о включении в отдельные списки учета нуждающихся в улучшении жилищных условий, о разделении (объединении) очереди, о переоформлении очереди с гражданина на совершеннолетнего члена его семьи

заявление в письменной форме

(паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан, свидетельства о рождении несовершеннолетних детей, принимаемых на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и (или) состоявших (состоящих) на таком учете, – при принятии на учет (восстановлении на учете) граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, внесении изменений в состав семьи (в случае увеличения состава семьи), которым гражданин состоит на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, включении в отдельные списки учета нуждающихся в улучшении жилищных условий, разделении (объединении) очереди, переоформлении очереди с гражданина на совершеннолетнего члена его семьи

паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан, остающихся состоять на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий после уменьшения состава семьи, – при внесении изменений в состав семьи, с которым гражданин состоит на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий (в случае уменьшения состава семьи)

документы, подтверждающие право на внеочередное или первоочередное предоставление жилого помещения, – в случае наличия такого права

сведения о доходе и имуществе каждого члена семьи – при принятии на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (восстановлении на учете) граждан, имеющих право на получение жилого помещения социального пользования в зависимости от их дохода и имущества

заключение врачебно-консультационной комиссии о наличии у гражданина заболеваний, указанных в перечне, определяемом Министерством здравоохранения, при наличии которых признается невозможным его совместное проживание с другими гражданами в одной комнате или однокомнатной квартире, – при принятии граждан на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий по основанию, предусмотренному подпунктом 1.7 пункта 1 статьи 36 Жилищного кодекса Республики Беларусь

согласие совершеннолетнего члена семьи, на которого производится переоформление очереди

бесплатно

1 месяц со дня подачи заявления

бессрочно

Отдел договорной и социальной работы

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18.

Тел.293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы.
Тел.293-82-16, Египцева Инга Владимировна, начальник сектора социальной работы.

1.1.2. о снятии граждан с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий

заявление в письменной форме, подписанное гражданином и совершеннолетними членами его семьи, совместно состоящими на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий

паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан

бесплатно

15 дней со дня подачи заявления

бессрочно

Отдел договорной и социальной работы

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18.

Тел.293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы.
Тел.293-82-16, Египцева Инга Владимировна, начальник сектора социальной работы.

1.2. Выдача справки:

1.2.1. о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий

заявление в устной форме

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

бесплатно

в день обращения

6 месяцев

Отдел договорной и социальной работы

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18.

Тел.293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы.
Тел.293-82-16, Египцева Инга Владимировна, начальник сектора социальной работы.

ГЛАВА 2 ТРУД И СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА

2.1. Выдача справки о необеспеченности ребенка в текущем году путевкой за счет средств государственного социального страхования в лагерь с круглосуточным пребыванием

заявление в устной форме

бесплатно

5 дней со дня обращения

бессрочно

Отдел договорной и социальной работы

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18.

Тел.293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы.
Тел.293-82-16, Египцева Инга Владимировна, начальник сектора социальной работы.

2.2. Выдача справки о невыделении путевки на детей на санаторно-курортное лечение и оздоровление в текущем году

заявление в устной форме

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

бесплатно

5 дней со дня обращения

бессрочно

Отдел договорной и социальной работы

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.18.

Тел.293-82-16, Готина Яна Александровна, специалист сектора социальной работы.
Тел.293-82-16, Египцева Инга Владимировна, начальник сектора социальной работы.

2.3. Выдача справки о размере заработной платы (денежного дохода)

заявление в устной форме

бесплатно

5 дней со дня обращения

бессрочно

Управление бухгалтерского учета и отчетности

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.13.

Тел.293-83-22, Позднякова Светлана Ивановна, бухгалтер 1 кат.
Тел.293-82-33, Владыко Юлия Владленовна, бухгалтер 1 кат.

2.4. Выдача выписки (копии) из трудовой книжки

заявление в устной форме

бесплатно

5 дней со дня обращения

бессрочно

Отдел кадров

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.23.

Тел.293-83-15, Зиновчик Анастасия Сергеевна, специалист по кадрам
Тел.293-83-15, Садовская Светлана Валерьевна, ведущий специалист по кадрам
Тел.293-82-56, Демьянова Светлана Павловна, ведущий инженер по подготовке кадров
Тел.293-83-83 Драко Елена Валерьевна, специалист по кадрам
Тел.293-83-83 Лавор Ирина Анатольевна, специалист по кадрам
Тел.293-82-99 Муравьева Светлана Викторовна, ведущий специалист по кадрам
Тел.293-82-99 Романёнок Марина Александровна, специалист по кадрам

2.5. Выдача справки о месте работы и занимаемой должности

заявление в устной форме

бесплатно

5 дней со дня обращения

бессрочно

Отдел кадров

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.23.

Тел.293-83-15, Зиновчик Анастасия Сергеевна, специалист по кадрам
Тел.293-83-15, Садовская Светлана Валерьевна, ведущий специалист по кадрам
Тел.293-82-56, Демьянова Светлана Павловна, ведущий инженер по подготовке кадров
Тел.293-83-83 Драко Елена Валерьевна, специалист по кадрам
Тел.293-83-83 Лавор Ирина Анатольевна, специалист по кадрам
Тел.293-82-99 Муравьева Светлана Викторовна, ведущий специалист по кадрам
Тел.293-82-99 Романёнок Марина Александровна, специалист по кадрам

2.6. Выдача справки о периоде работы

заявление в устной форме

бесплатно

5 дней со дня обращения

бессрочно

Отдел кадров

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.23.

Тел.293-83-15, Зиновчик Анастасия Сергеевна, специалист по кадрам
Тел.293-83-15, Садовская Светлана Валерьевна, ведущий специалист по кадрам
Тел.293-82-56, Демьянова Светлана Павловна, ведущий инженер по подготовке кадров
Тел.293-83-83 Драко Елена Валерьевна, специалист по кадрам
Тел.293-83-83 Лавор Ирина Анатольевна, специалист по кадрам
Тел.293-82-99 Муравьева Светлана Викторовна, ведущий специалист по кадрам
Тел.293-82-99 Романёнок Марина Александровна, специалист по кадрам

2.7. Выдача справки о нахождении в отпуске по уходу за ребеноком до достижения им 3 лет

заявление в устной форме

бесплатно

5 дней со дня обращения

бессрочно

Отдел кадров

Понедельник-четверг: 8:00-12:00, 12:48-17:00,

пятница: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

предпраздничные дни: 8:00-12:00, 12:48-16:00.

г.Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, каб.23.

Тел.293-83-15, Зиновчик Анастасия Сергеевна, специалист по кадрам
Тел.293-83-15, Садовская Светлана Валерьевна, ведущий специалист по кадрам

Административные процедуры, осуществляемые филиалом "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго", в отношении граждан в сфере энергоснабжения

(извлечение из Указа Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200«Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»)

1. Заявление заинтересованного лица подается в:

  • устной форме в ходе приема заинтересованного лица;

  • письменной форме в ходе приема заинтересованного лица либо нарочным (курьером), по почте, если в соответствии с законодательством об административных процедурах не требуется личного присутствия заинтересованного лица.

ВАЖНО!

В соответствии со статьей 14 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур» заинтересованному лицу:

  • не допускается подавать заявления в ином порядке: по телефонной или факсимильной связи, в электронном виде на адрес электронной почты филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», указанный в подрубрике «Обратная связь» рубрики «Контакты», или через заполнение формы электронного обращения, размещенной в подрубрике «Электронные обращения граждан и юридических лиц» рубрики «Контакты» официального сайта филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» в глобальной компьютерной сети Интернет;
  • допускается подавать заявления в электронном виде на адрес электронной почты филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», указанный в подрубрике «Обратная связь» рубрики «Контакты» официального сайта  филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» в глобальной компьютерной сети Интернет, только в отношении административных процедур, включенных Советом Министров Республики Беларусь в перечень административных процедур, планируемых к переводу в электронную форму для осуществления через единый портал электронных услуг, до истечения установленных сроков перевода этих процедур в электронную форму (в соответствии с частью второй статьи 2 Закона Республики Беларусь от 9 января 2017 г. № 17-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об основах административных процедур»).
  1. В принятии заявления заинтересованного лица отказывается в случаях, определенных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З«Об основах административных процедур».
  2. В осуществлении административной процедуры (в выдаче справки, другого документа (решения) заинтересованному лицу отказывается в случаях, определенных статьей 25 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З«Об основах административных процедур».

ПЕРЕЧЕНЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ ФИЛИАЛОМ «ЭНЕРГОСБЫТ» РУП «МИНСКЭНЕРГО» ПО ЗАЯВЛЕНИЯМ ГРАЖДАН

Наименование административной процедурыДокументы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедурыРазмер платы, взимаемой при осуществлении административной процедурыМаксимальный срок осуществления административной процедурыСрок действия справки, другого документа (решения), выдаваемых (принимаемого) при осуществлении административной процедурыСтруктурное подразделение, занимающееся выдачей при осуществлении административной процедуры справки, другого документа (решения)Контактные данные персонала, осуществляющего прием заявлений и принятие решений по административным процедурам

ГЛАВА 1 ЖИЛИЩНЫЕ ПРАВООТНОШЕНИЯ

             

1.3. Выдача справки:

1.3.8. о расчетах (задолженности) по плате за жилищно-коммунальные услуги и плате за пользование жилым помещением

заявление в письменной форме

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

бесплатно 3 рабочих дня со дня обращения бессрочно

Филиал "Энергосбыт"

РУП "Минскэнерго"

Для оформления административной процедуры граждане могут обратиться по следующим адресам (в зависимости от местонахождения объекта энергоснабжения)

1.11. Оформление (регистрация при первичном обращении) льгот гражданам по плате за жилищно-коммунальные услуги и плате за пользование жилым помещением

 

заявление в письменной форме [2]

(допускается в электронном виде)

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

документ, подтверждающий право на льготы

бесплатно 3 рабочих дня со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций -
1 месяц
на срок действия документа, подтверждающего право на льготы

Филиал "Энергосбыт"

РУП "Минскэнерго"

Для оформления административной процедуры граждане могут обратиться по следующим адресам (в зависимости от местонахождения объекта энергоснабжения)

[1] Нумерация административных процедур соответствует нумерации таких административных процедур в перечне административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденном Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. 200.

[2] Заявление подается в произвольной форме на белорусском и (или) русском языках и должно содержать: наименование уполномоченного органа, в который подается заявление; сведения о заинтересованном лице: фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), место жительства (место пребывания); наименование административной процедуры, за осуществлением которой обращается заинтересованное лицо; перечень документов и (или) сведений (при их наличии), представляемых вместе с заявлением заинтересованного лица; подпись гражданина либо подпись представителя заинтересованного лица.

220013, г. Минск, ул. Б.Хмельницкого,6
телефон приемной: (017)293-83-59,
факс приемной: (017)354-60-93
факс отдела делопроизводства: (017)390-14-02
E-mail: office@energosbyt.by

Янд.Метрика

Телефон справочной службы
8(017)371-00-33
Расчетно-кассовый центр, ул.Б.Хмельницкого,6:
Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00

Расчетно-кассовый центр, ул. Фабричная,24:
Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00

Расчетно-сервисный центр, пр-т Независимости,134 (ТЦ "Первый национальный торговый дом" пом.219):
Время работы: с 10.00-22.00 без выходных, без обеда
тел: 8(017)371-00-30

р/счет BY65AKBB30120000965480000000
ОАО «АСБ Беларусбанк"
г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, БИК: АКBBBY2X
УНП 100071593
ОКПО 00112041